Sıkça Sorulan Sorular
Tria Body üzerinden oluşturduğunuz siparişler için tahmini teslimat süresi, bulunduğunuz adrese göre değişeceğinden 2-5 iş günüdür. Resmi tatiller ve pazar günleri bu sürenin dışındadır.
Siparişinizin teslimat adresini Müşteri İletişim Merkezimize 0 (533) 459 87 42 iletişim numarasından ulaşarak değiştirebilirsiniz.
Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce ürünü değiştirmeniz mümkün. Müşteri İletişim Merkezi’ne 0 (533) 459 87 42 iletişim numarası üzerinden ulaşarak satın aldığınız ürünü değiştirebilirsiniz.
Eğer defolu ürün problemi yaşarsanız 0 (533) 459 87 42 iletişim numarası ile Müşteri İletişim Merkezine ulaşarak işlemler hakkında bilgi alabilirsiniz.
Geri ödeme süreçleri için satın alma yönteminiz belirleyicidir. Eğer;
- Havale ile işlem yaptıysanız 1-2 iş günü,
- Banka kartı ile işlem yaptıysanız 7-14 iş günü,
- Kredi kartı ile işlem yaptıysanız iade tutarının hesabınıza aktarılma süresi 1-3 iş günüdür.
Yurt dışına ürün gönderimi bulunmaz. Yalnızca yurt içi sipariş gönderimi yapılır.
Takip ettiğiniz ürün yeniden stoğa girdiğinde kolay bir şekilde haber alabilirsiniz. Bunun için sitemiz üzerinden ürün sayfasında bulunan Gelince Haber Ver butonuna tıklayabilirsiniz. Böylelikle istediğiniz ürün stoklara girdiğinde mail ile anlık bilgi alabilirsiniz.
Tria Body üzerinden yaptığınız alışverişlerde 3 ödeme yöntemi mevcuttur. Kredi kartı, banka kartı ya da havale/eft seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Evet. Vade farkı ile taksit imkanı ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Tria Body üzerinden vereceğiniz siparişler için web sitesinden yararlanabilirsiniz. Veya 0 (533) 459 87 42 numaralı telefondan whatsapp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ücreti tüm yurt içi siparişler için 50 TL’dir. 2000 TL ve üzeri tüm alışverişinizde ücretsiz kargo imkanı bulunur.
Adet ya da tutar sınırı bulunmaz. Beğendiğiniz ürünleri sayı fark etmeksizin sepetinize ekleyerek, alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ürün ya da sipariş süreci içerisinde yaşadığınız herhangi bir problem için Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaşabilirsiniz0 (533) 459 87 42 iletişim numarasını kullanabilirsiniz. Ayrıca info@triabody.com.tr mail adresine e-mail de gönderebilirsiniz.
Satın almış olduğunuz ürünleri faturanız olmasa dahi 30 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz. İade Politikası - Değişim sayfamızı inceleyerek detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildikten ve gönderi adresinize doğru yola çıktıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilmez. Ürün size ulaştıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.
Aras Kargo ile yapacağınız işlemler 233 525 455 1423 iade kodu ile ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz. Farklı bir kargo firması ile "Karşı Ödemeli” iade gerçekleştirirseniz, gönderim tutarı tarafınıza yansıtılır ve iade bedelinizden düşülür.
Siparişleriniz için iade ve değişim süresi 30 gündür. Bu süreyi geçtikten sonra iade ve değişim işlemleri yapılamamaktadır.
Tria Body üzerinden yaptığınız alışverişlerde, siparişleriniz Aras Kargo ile tarafınıza ulaştırılır.
Siparişleriniz için kapıda ödeme seçeneği bulunmuyor. Havale/Eft, banka kartı ya da kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Yeni sipariş oluşturarak ekleme yapabilirsiniz. Yeni sipariş ile birlikte her iki kargoyu birleştirebilirsiniz. Kargo ücreti ödememek için 0 (533) 459 87 42 iletişim numarasını kullanarak Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaşabilirsiniz.
Siparişleriniz için Türkiye’de geçerli bütün kredi kartlarını kullanarak ödeme yapabilirsiniz.
Sipariş oluştururken yaşadığını sorunlar için 0 (533) 459 87 42 iletişim numarasını kullanabilirsiniz. Müşteri İletişimi Merkezi size yardımcı olacaktır.
Ayrı oluşturduğunuz siparişlerinizi tek bir kargo ile birleştirebilirsiniz. Bunun için Müşteri İletişim Merkezi’ne 0 (533) 459 87 42 iletişim numarasından ulaşarak bilgi vermeniz gerekir.
Evet. Tria Body üzerinden satın aldığınız ürünleri, İade & Değişim formunu doldurarak 30 gün içinde değiştirebilirsiniz. Ancak 30 günü geçtikten sonra değişim yapmanız mümkün değildir.
0 (533) 459 87 42 numara üzerinden Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Ayrıca, İade & Değişim formunu doldurarak, ürünün en kısa sürede değiştirilmesini talep edebilirsiniz.
İlk alışverişinize özel indirim şansınız mevcuttur. Bültenimize e-posta adresinizle üye olarak, ilk alışverişinize özel %15 indirim kazanabilirsiniz. Bültenimize üye olduğunuzda size özel bir indirim kodu verilir. Bu indirim kodunu ilk alışverişinizde kullanabilirsiniz.
İlk alışverişinize özel indirim şansınız mevcuttur. Bültenimize e-posta adresinizle üye olarak, ilk alışverişinize özel %15 indirim kazanabilirsiniz. Bültenimize üye olduğunuzda size özel bir indirim kodu verilir. Bu indirim kodunu ilk alışverişinizde kullanabilirsiniz.
Kargo ile ilgili sorun yaşarsanız, Müşteri İletişim Merkezine 0 (533) 459 87 42 iletişim numarasını kullanarak ulaşabilirsiniz.
İş birliği için bizimle info@triabody.com.tr adresinden iletişim kurabilirsiniz.
Kargo ücretsiz olması için sepetinize en az 1500 TL tutarında ürün eklemeniz yeterlidir.